FAQ
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Eine Bestellung aufgeben:
Beenden Sie das Hinzufügen von Artikeln zu Ihrem Warenkorb. Sie können wählen, ob Sie auf unserer Website oder über PayPal zur Kasse gehen möchten. Wenn Sie den Bestellvorgang über unsere Website fortsetzen möchten, klicken Sie bitte auf den grünen „Zur Kasse“-Button auf der rechten Seite des Bildschirms. Wenn Sie über PayPal fortfahren möchten, klicken Sie bitte auf den PayPal-Button und Sie werden zur Kundeninformationsseite weitergeleitet. Wenn Sie über einen gültigen Rabattcode verfügen, können Sie diesen im Feld „Rabatt“ auf der rechten Seite des Bildschirms eingeben. Vergessen Sie nicht, auf die Schaltfläche „Anwenden“ zu klicken, damit der Rabatt berechnet und auf Ihre Bestellung angewendet wird. Fahren Sie fort, indem Sie auf die Schaltfläche „Weiter mit Versandart“ klicken. Stellen Sie sicher, dass Sie die Lieferadresse korrekt eingegeben haben (falls diese von der Rechnungsadresse abweicht). Wenn alles abgeschlossen ist, klicken Sie auf „Weiter mit Zahlungsart“. Sie werden aufgefordert, Ihre Zahlungsdaten einzugeben. Gegebenenfalls können Sie angeben, dass Ihre Liefer- und Rechnungsinformationen identisch sind. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen“. Sie sehen einen Bildschirm mit einer Bestellzusammenfassung und einer Bildschirmbestätigung sowie einer zweiten Bestätigung per E-Mail. Sollten Sie während des Zahlungsvorgangs auf Schwierigkeiten stoßen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an service@sololu.com an unseren Kundenservice
Was soll ich tun, wenn die Artikel fehlen oder falsch sind, wenn ich die Bestellung erhalte?
Sollten Artikel fehlen oder fälschlicherweise versendet werden, kontaktieren Sie uns bitte unter service@sololu.com.
Bitte geben Sie Ihre Transaktionsreferenznummer (Bestellnummer) an und legen Sie uns einen Nachweis vor (die Größe der Bilddatei muss weniger als 1 MB betragen). Gerne senden wir Ihnen den richtigen Artikel ohne zusätzliche Kosten zu und fordern Sie nicht auf, den Artikel zurückzusenden, den Sie fälschlicherweise erhalten haben! Sie können es als Geschenk von uns behalten.
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich versendet wurde?
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Kaufdetails.
Ich möchte die von mir bestellten Artikel umtauschen. Was soll ich machen?
Bestelländerungen sind bis 23:00 Uhr (Pacific Daylight Time, -7 GMT) am Tag der Bestellung zulässig. Sie können uns unter service@sololu.com kontaktieren, um eine Änderung anzufordern.
Wie kann ich Artikel zu meinem Warenkorb hinzufügen?
So fügen Sie Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzu:
Gehen Sie auf die Seite des Artikels, der Sie interessiert, und wählen Sie Ihre Präferenzen für den Artikel aus. Durch Klicken auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ gelangen Sie zur Seite „Warenkorb“. Geben Sie im Feld „Menge“ neben dem Artikelbild die Menge des Artikels ein, den Sie bestellen möchten. Einmal
Eine Bestellung aufgeben:
Beenden Sie das Hinzufügen von Artikeln zu Ihrem Warenkorb. Sie können wählen, ob Sie auf unserer Website oder über PayPal zur Kasse gehen möchten. Wenn Sie den Bestellvorgang über unsere Website fortsetzen möchten, klicken Sie bitte auf den grünen „Zur Kasse“-Button auf der rechten Seite des Bildschirms. Wenn Sie über PayPal fortfahren möchten, klicken Sie bitte auf den PayPal-Button und Sie werden zur Kundeninformationsseite weitergeleitet. Wenn Sie über einen gültigen Rabattcode verfügen, können Sie diesen im Feld „Rabatt“ auf der rechten Seite des Bildschirms eingeben. Vergessen Sie nicht, auf die Schaltfläche „Anwenden“ zu klicken, damit der Rabatt berechnet und auf Ihre Bestellung angewendet wird. Fahren Sie fort, indem Sie auf die Schaltfläche „Weiter mit Versandart“ klicken. Stellen Sie sicher, dass Sie die Lieferadresse korrekt eingegeben haben (falls diese von der Rechnungsadresse abweicht). Wenn alles abgeschlossen ist, klicken Sie auf „Weiter mit Zahlungsart“. Sie werden aufgefordert, Ihre Zahlungsdaten einzugeben. Gegebenenfalls können Sie angeben, dass Ihre Liefer- und Rechnungsinformationen identisch sind. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen“. Sie sehen einen Bildschirm mit einer Bestellzusammenfassung und einer Bildschirmbestätigung sowie einer zweiten Bestätigung per E-Mail. Sollten Sie während des Zahlungsvorgangs auf Schwierigkeiten stoßen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an service@sololu.com an unseren Kundenservice
Was soll ich tun, wenn die Artikel fehlen oder falsch sind, wenn ich die Bestellung erhalte?
Sollten Artikel fehlen oder fälschlicherweise versendet werden, kontaktieren Sie uns bitte unter service@sololu.com.
Bitte geben Sie Ihre Transaktionsreferenznummer (Bestellnummer) an und legen Sie uns einen Nachweis vor (die Größe der Bilddatei muss weniger als 1 MB betragen). Gerne senden wir Ihnen den richtigen Artikel ohne zusätzliche Kosten zu und fordern Sie nicht auf, den Artikel zurückzusenden, den Sie fälschlicherweise erhalten haben! Sie können es als Geschenk von uns behalten.
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich versendet wurde?
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Ich möchte die von mir bestellten Artikel umtauschen. Was soll ich machen?
Bestelländerungen sind bis 23:00 Uhr (Pacific Daylight Time, -7 GMT) am Tag der Bestellung zulässig. Sie können uns unter service@sololu.com kontaktieren, um eine Änderung anzufordern.
Wie kann ich Artikel zu meinem Warenkorb hinzufügen?
So fügen Sie Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzu:
Gehen Sie auf die Seite des Artikels, der Sie interessiert, und wählen Sie Ihre Präferenzen für den Artikel aus. Durch Klicken auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ gelangen Sie zur Seite „Warenkorb“. Geben Sie im Feld „Menge“ neben dem Artikelbild die Menge des Artikels ein, den Sie bestellen möchten. Einmal